今天公司接到一個(gè)客戶關(guān)于離心機(jī)轉(zhuǎn)子安裝以后出現(xiàn)警報(bào)音，轉(zhuǎn)子安裝后機(jī)器不能啟動(dòng)的問題。由于客戶是剛買到貨沒多久，而且那些產(chǎn)品在打包托運(yùn)的之前都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格的運(yùn)行實(shí)驗(yàn)、機(jī)器調(diào)試、及性能檢測(cè)三個(gè)過程。機(jī)器不會(huì)存在任何問題。于是再次詢問客戶一些信息，總算得到了一些信息：他的實(shí)驗(yàn)室工作人員也是新招進(jìn)來(lái)的，對(duì)離心機(jī)操作也不是很熟悉。潛意識(shí)告訴我這肯定操作失誤就是問題所在，蜀科產(chǎn)的離心機(jī)帶轉(zhuǎn)子識(shí)別系統(tǒng)，轉(zhuǎn)子型號(hào)不對(duì)以及安裝不正確的情況下會(huì)發(fā)出警報(bào)聲，而且機(jī)器不能啟動(dòng)。
　　
　　意識(shí)到問題根源所在，馬上告訴客戶可能存在的原因。客戶讓操作人員按照我們廠家配離心機(jī)說明書去操作，重新安裝下轉(zhuǎn)子，果然機(jī)器報(bào)警音沒有了，裝好樣品后機(jī)器也能正常運(yùn)行了。其實(shí)熟悉離心機(jī)構(gòu)造和操作的的工作人員就知道，離心機(jī)轉(zhuǎn)子是機(jī)器非常重要的組成部件之一，而且由于操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻膿p失非常大。我跟客戶說了轉(zhuǎn)子安裝不當(dāng)會(huì)造成機(jī)器損壞甚是人員傷亡的情況發(fā)生，客戶嚇了一跳，不過還好離心機(jī)附帶轉(zhuǎn)子識(shí)別系統(tǒng)才避免了不必要的損失。另外我建議客戶一定要加強(qiáng)離心機(jī)操作的培訓(xùn)，防范于未然。
　　
　　離心機(jī)轉(zhuǎn)子以后出現(xiàn)報(bào)警音的問題的解決很簡(jiǎn)單，通過該客戶反饋的信息給了我們一個(gè)提醒，安全規(guī)范操作非常重要。對(duì)離心機(jī)操作不熟悉的工作人員，使用要嚴(yán)格按照說明書和使用規(guī)范操作。這次如果蜀科產(chǎn)品沒有配備轉(zhuǎn)子識(shí)別系統(tǒng)，估計(jì)后果就有點(diǎn)嚴(yán)重了。